Paylando

Villkor

Betalning

Betalmetoder till Paylando:

  • Bankgiro: 604-0752

Periodvisa betalningar enligt överenskommelse, och detta är vanligtvis månadsvis.

Leverans

Leveranstid beror på produkttyp. Covid-19 har i vissa fall påverkan på leveranstid. Det vi har på lager och som kan skickas som vanligt postpaket ska normalt sätt kunna levereras inom 7 dagar. Större varumaskiner tar 7-14 dagar om de finns på lager. Varumaskiner som vi inte har på lager tar mellan 30-60 dagar. Ring och prata med oss. Det finns sätt att prioritera upp paket mot en viss kostnad.

Retur och bytesrätt

Enligt Distansavtalslagen har du som konsument rätt att ångra ditt köp utan speciell anledning inom 14 dagar. Om du ångrar ditt köp betalar du som kund frakten. Ångerrätten gäller endast produkter i originalskick. Med andra ord oskad, oanvänd och utan synliga repor och förslitningsskador. Varan ska skickas i retur inom 14 dagar räknat från det datum ni meddelat oss att ni utnyttjat er ångerrätt.

Hur ni gör en retur

  1. Kontakta oss via e-post info snabel-a paylando punkt se och skriv att ni vill göra en retur.
  2. Invänta återkoppling från oss. Vi skickar dig en retursedel.
  3. Skicka iväg er retur. Returfrakten betalas av dig som kund.
  4. När vi har mottagit och godkänt er retur, betalar vi tillbaka beloppet inom 14 dagar. Kostnaden för eventuell frakt av varan till er återbetalas inte.

Beroende på omständigheter kan vi också bevilja att byta ut eller returnera en produkt, men det bedöms fall till fall. Kontakta oss och så försöker vi hitta en lösning.

Warranty

Ni har vanligtvis 1 års garanti på alla varor hos oss. Det finns undantag för vissa produkter där tillverkaren har längre garantitid.

Som konsument kan du inte kräva att garantin ska gälla vid nedanstående punkter:

  • Vanvård
  • Olyckshändelse efter det att du fått varan
  • Onormal användning
  • Att du inte följt installations- eller instruktionsanvisningar.
    • För betalterminaler innebär detta exempelvis att de inte får utsättas för kontinuerlig väta, smutsig miljö eller där de får ta emot stötar.

Reklamation

Finner ni något fel på varan som uppkommit vid leveransen återbetalar vi returfrakt. Kan vi inte skicka dig en ny vara inom rimlig tid återbetalar vi både returfrakten samt summan för den skadade eller felaktiga varan. Reklamation måste dock göras inom skälig tid och senast 2 månader efter att ni upptäckte felet.