Betalning
Betalningssätt till Paylando: Bankgiro: 604-0752
Periodiska betalningar enligt överenskommelse, vanligtvis månadsvis.
Leverans
Leveranstiden beror på produkttyp. Det vi har i lager och kan skickas som vanligt postpaket levereras normalt inom 7 dagar. Större varuautomater tar 7-14 dagar om de finns i lager. Varuautomater som vi inte har i lager tar mellan 60-90 dagar. Ring och prata med oss. Det finns möjlighet att prioritera försändelser mot en avgift.
Retur och bytesrätt
Enligt distansavtalslagen har du som konsument rätt att ångra ditt köp utan särskild anledning inom 14 dagar. Om du ångrar ditt köp står du som kund för fraktkostnaderna. Ångerrätten gäller endast produkter i originalskick. Det vill säga oanvända och utan synliga repor och slitage. Produkten ska returneras inom 14 dagar från det datum du meddelade oss att du utnyttjat din ångerrätt.
Så här gör du en retur
- Kontakta oss via e-post info snabel-a paylando punkt se och skriv att du vill göra en retur.
- Invänta återkoppling från oss. Vi skickar en retursedel.
- Skicka iväg din retur. Returfrakten betalas av dig som kund.
- När vi har mottagit och godkänt din retur återbetalar vi beloppet inom 14 dagar. Eventuell kostnad för frakt av varan till dig återbetalas inte.
Beroende på omständigheterna kan vi även bevilja byte eller retur av en produkt, men detta bedöms från fall till fall. Kontakta oss så försöker vi hitta en lösning.
Garanti
Du har vanligtvis 1 års garanti på alla våra produkter. Det finns undantag för vissa produkter där tillverkaren har längre garantitid.
Som konsument kan du inte kräva att garantin gäller vid följande punkter:
- Försummelse
- Olycka efter att du mottagit varan
- Onormal användning
- Underlåtenhet att följa installations- eller instruktionsmanualer.
- För betalterminaler innebär detta exempelvis att de inte får utsättas för kontinuerlig fukt, smutsig miljö eller där de utsätts för stötar.
Reklamation
Om du upptäcker fel på varan som uppstått under leveransen ersätter vi returfrakten. Om vi inte kan skicka dig en ny vara inom rimlig tid återbetalar vi både returfrakten och beloppet för den skadade eller felaktiga varan. Reklamation måste dock ske inom skälig tid och senast 2 månader efter att du upptäckt felet.
Risk
Risken för varan övergår från säljare till köpare vid leverans. Paylando har ingen försäkring på levererade varuautomater. Vi rekommenderar att varuautomater installeras där risken för stöld eller skadegörelse är låg.