Betaling
Betalingsmetoder til Paylando:Bankgiro: 604-0752
Periodiske betalinger som avtalt, som regel månedlig.
Levering
Leveringstid avhenger av produkttype. Det vi har på lager og kan sendes som vanlig postpakke, skal normalt leveres innen 7 dager. Større salgsautomater tar 7-14 dager dersom de er på lager. Salgsautomater som ikke er på lager, tar mellom 60-90 dager. Ring og snakk med oss. Det finnes måter å prioritere pakker mot et gebyr.
Retur og bytterett
I henhold til Avstandskjøpsloven har du som forbruker rett til å kansellere kjøpet uten spesiell grunn innen 14 dager. Dersom du kansellerer kjøpet, betaler du som kunde fraktkostnadene. Angrefristen gjelder kun produkter i originalstand. Det vil si ubrukte, uåpnede og uten synlige riper og slitasje. Produktet må returneres innen 14 dager fra den datoen du varslet oss om at du har benyttet din angrerett.
Slik returnerer du
- Kontakt oss via e-post info på paylando punkt se og skriv at du vil returnere.
- Avvent tilbakemelding fra oss. Vi vil sende deg en returseddel.
- Send av gårde returen. Returfrakten betales av deg som kunde.
- Når vi har mottatt og godkjent returen, vil vi refundere beløpet innen 14 dager. Fraktkostnaden for varene til deg, om noen, vil ikke bli refundert.
Avhengig av omstendighetene kan vi også innvilge bytte eller retur av et produkt, men dette vurderes fra sak til sak. Kontakt oss, så vil vi prøve å finne en løsning.
Garanti
Du har vanligvis 1 års garanti på alle våre produkter. Det finnes unntak for visse produkter hvor produsenten har en lengre garantiperiode.
Som forbruker kan du ikke kreve at garantien gjelder følgende punkter:
- Forsømmelse
- Ulykke etter at du har mottatt varen
- Unormal bruk
- Unnlatelse av å følge installasjons- eller brukerveiledninger.
- For betalingsterminaler betyr dette for eksempel at de ikke må utsettes for vedvarende fuktighet, skitne omgivelser eller forhold der de utsettes for støt.
Klage
Dersom du oppdager mangler ved varene som har oppstått under levering, vil vi refundere returfrakten. Hvis vi ikke kan sende deg en ny vare innen rimelig tid, vil vi refundere både returfrakten og beløpet for den skadede eller defekte varen. Klager må imidlertid fremsettes innen rimelig tid og senest 2 måneder etter at du oppdaget feilen.
Risiko
Risikoen for varene går over fra selger til kjøper ved levering. Paylando har ingen forsikring på leverte salgsautomater. Vi anbefaler at salgsautomater installeres på steder hvor risikoen for tyveri eller hærverk er lav.